Bize hemen ulaşın
Sipariş, teslimat, iade, değişim ve ürün bilgisi gibi tüm destek talepleriniz için size en uygun iletişim kanalını seçebilirsiniz.
E-posta Desteği
Sipariş, iade, değişim, fatura ve destek taleplerinizi bize e-posta ile iletebilirsiniz.
Telefon Desteği
Müşteri hizmetleri ekibimize hafta içi çalışma saatleri içerisinde telefonla ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Destek
Daha hızlı destek almak için WhatsApp hattımızdan bize kolayca yazabilirsiniz.
Size yardımcı olmak için buradayız.
Sipariş öncesi ve sonrası süreçlerde ihtiyaç duyduğunuz tüm konularda PAFU müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz.
Çalışma Saatleri
Destek ekibimiz hafta içi hizmet vermektedir.
Hafta İçi
08:00 - 17:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.
Hafta Sonu & Resmi Tatil
İletilen talepler ilk iş günü içerisinde değerlendirilir.
Hangi konularda destek alabilirsiniz?
Sipariş öncesi ve sonrası tüm süreçlerde ihtiyacınız olan konuyu seçerek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş Durumu
Siparişinizin durumu, hazırlık süreci ve teslimat aşaması hakkında bilgi alabilirsiniz.
Kargo & Lojistik
Kargo çıkışı, teslimat süreci ve lojistik operasyonları hakkında destek alabilirsiniz.
İptal, İade & Değişim
İptal, iade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizden destek alabilirsiniz.
Ürün Bilgileri
Ürün ölçüleri, kumaş bilgisi, renk seçenekleri ve kullanım detayları hakkında bilgi alabilirsiniz.
Garanti Süreci
Garanti kapsamı ve satış sonrası destek süreçleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura & Ödeme
Fatura, ödeme ve sipariş belge süreçleriyle ilgili destek alabilirsiniz.
Talebinizin daha hızlı sonuçlanması için
Destek ekibimize ulaşırken bazı bilgileri paylaşmanız, sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
Sipariş numaranızı paylaşın
Siparişinizin hızlı bulunabilmesi için sipariş numaranızı iletebilirsiniz.
Talebinizi net şekilde belirtin
İade, değişim, teslimat, fatura veya ürün bilgisi gibi konu başlığını yazabilirsiniz.
Varsa ürün görsellerini ekleyin
Ürünle ilgili destek taleplerinde fotoğraf paylaşılması inceleme sürecini hızlandırır.
Ekibimiz size dönüş sağlar
Talebiniz incelendikten sonra müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından dönüş sağlanır.
Not: Bize ulaşırken sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve varsa ürün görsellerini paylaşmanız, talebinizin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.